MÉTHODES D'EXPÉDITION

La livraison sera effectuée via le transporteur TNT ou BARTOLINI (expédition standard) et, lors de l'expédition, le client recevra une seconde confirmation de commande par e-mail.

Ensuite, le client recevra le numéro de suivi directement du transporteur pour suivre l'expédition à tout moment.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Vous recevrez vos commandes dans environ 2-5 jours, les commandes sont expédiées par TUNETECH, Potenza Picena (MC), Italie, du lundi au vendredi de 08h00 à 14h00.

Les commandes passées pendant le week-end seront traitées à partir du lundi matin suivant.

Les commandes passées les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant. Les commandes d'articles déjà en stock seront expédiées dans les trois jours ouvrables suivant la commande.

Les articles temporairement en rupture de stock sont garantis pour l'expédition dans les 60 jours. TUNETECH se réserve le droit de retarder l'expédition en cas d'événements de force majeure.

FRAIS D'EXPÉDITION

Gratuit à partir d'une valeur de commande de 49,- EUR; pour les commandes inférieures à ce montant, les frais d'expédition sont de 6,- EUR pour l'Italie, l'Allemagne et la France. Les frais d'expédition éventuels seront affichés lors de l'aperçu du panier.

ASSURANCE SUR L'EXPÉDITION

Les expéditions de TUNETECH sont assurées par nous contre le vol et les dommages accidentels. Dès que l'expédition arrive à destination, l'assurance cesse.

POLITIQUE D'ANNULATION ET FORMULAIRE D'ANNULATION

Les consommateurs ont le droit de se rétracter conformément aux dispositions suivantes, un consommateur étant toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :

Politique d'annulation et droit de rétractation

Le client a le droit de révoquer le présent contrat dans les DEUX mois.

Le délai de rétractation est de DEUX mois à compter du jour où le client ou un tiers désigné par lui, qui n'est pas le transporteur, a pris ou a pris possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, l'utilisateur doit nous informer (Elettromedia SpA, Strada Regina km 3,500, 62018 Potenza Picena, Italie, Tél. : +39 0733 870870, e-mail : info@tunetech.com) par une déclaration claire par e-mail de sa décision de se rétracter du présent contrat.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que l'utilisateur envoie la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si l'utilisateur se rétracte du présent contrat, nous devons rembourser tous les paiements reçus de l'utilisateur, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que l'utilisateur a choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction originale, à moins qu'il n'ait été expressément convenu autrement avec vous; en aucun cas, vous ne serez facturé pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que le client ait fourni la preuve de leur retour, selon la première éventualité.

Vous devez retourner ou remettre les marchandises à nous sans délai et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez communiqué l'annulation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant la fin de la période de quatorze jours.

Les frais de retour de la marchandise sont à notre charge.

Le client est tenu de payer pour toute perte de valeur des marchandises seulement si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'était pas nécessaire pour vérifier l'état, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.

PARTENARIAT AVEC LES CENTRES SPÉCIALISÉS LIÉS AU PORTAIL

Notre portail établit des partenariats avec les principaux centres spécialisés en audio pour voiture pour vous offrir une expérience d'achat complète : du confort de la commande depuis chez vous à l'installation par un professionnel du secteur.

L'installation des produits dans le véhicule est toujours une tâche difficile, nécessitant l'intervention de professionnels pour assurer le bon fonctionnement du système audio.

CONSEIL GRATUIT PAR UN CENTRE SPÉCIALISÉ

Pour chaque achat effectué via notre portail, vous pouvez choisir un centre spécialisé comme consultant. Le centre autorisé vous fournira des conseils sur l'utilisation des produits.

Il sera possible de choisir le centre au moment du paiement en saisissant le code postal et, une fois l'achat terminé, le portail Tunetech informera le centre de votre commande dans les 24 heures suivantes. Ils pourront ainsi vous offrir des conseils parfaits sur les produits choisis.

En alternative, si vous ne faites pas de choix, vous serez confié au centre le plus proche de l'adresse de livraison des produits.

Détails sur la consultation :
- Achat de 99,00 € à 249,99 € : consultation de 15 minutes.
- Achat de 251,00 € à 399,99 € : consultation de 30 minutes.
- Achat supérieur à 400,00 € : consultation de 45 minutes.
La consultation peut avoir lieu dans les locaux de l'installateur ou par téléphone.

KIT AUDIO SUR MESURE POUR MODÈLE DE VOITURE

Grâce à la collaboration avec des experts du secteur audio pour voiture, notre portail propose des solutions spécifiques pour la plupart des modèles de voitures. Des produits offrant les meilleures performances possibles après une installation professionnelle.

EXPÉDITION TOUJOURS GRATUITE VERS LES CENTRES SPÉCIALISÉS

Grâce à la collaboration avec les centres spécialisés, nous pouvons toujours offrir la livraison gratuite vers leurs locaux.

GARANTIE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT DE 60 JOURS

Nous croyons en nos produits proposés sur notre portail et voulons que vous soyez entièrement satisfaits. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait à 100% dans les 60 premiers jours, vous pouvez retourner le produit pour un remboursement complet.

3 ANS DE GARANTIE

Lorsque vous achetez via notre portail, nous vous offrons une garantie de 3 ans sur le produit, 12 mois de plus que la garantie légale. Lors de l'achat d'un appareil électronique, une extension de garantie payante est souvent proposée, soit la possibilité de prolonger la durée naturelle de 24 mois. Nous vous offrons gratuitement ces 12 mois supplémentaires si le produit est installé dans un centre spécialisé.