Expéditions et Remboursements

MÉTHODES D'EXPÉDITION

L'expédition se fera via le transporteur TNT ou BARTOLINI (expédition standard) et au moment de l'expédition, le client recevra une seconde confirmation de commande par e-mail.

Ensuite, le client recevra le numéro de suivi directement du transporteur pour suivre l'expédition à tout moment.

 

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les commandes sont expédiées par TUNETECH, Potenza Picena (MC), Italie, du lundi au vendredi de 08h00 à 14h00.

Vous recevrez vos commandes en environ 2-5 jours.

Les commandes passées pendant le week-end seront expédiées le lundi matin suivant.

Les commandes passées les jours fériés seront expédiées le jour ouvrable suivant.

Les commandes d'articles déjà disponibles en stock seront expédiées au plus tard deux jours ouvrables après la réception de la commande et vous les recevrez dans 2-5 jours.

Les articles temporairement en rupture de stock sont garantis pour l'expédition dans les 60 jours.

TUNETECH se réserve le droit de retarder l'expédition en cas d'événements de force majeure.

 

FRAIS D'EXPÉDITION

Gratuit pour les commandes d'une valeur de 49,- EUR ou plus ; pour les commandes de quantité inférieure, les frais d'expédition sont de 6,- EUR pour l'Italie, l'Allemagne et la France. Les éventuels frais d'expédition seront affichés au moment de l'aperçu du panier.

 

ASSURANCE SUR L'EXPÉDITION

Les expéditions de TUNETECH sont assurées par nos soins contre le vol et les dommages accidentels. Dès que l'expédition arrive à destination, l'assurance prend fin.

 

POLITIQUE D'ANNULATION ET FORMULAIRE D'ANNULATION

Les consommateurs ont le droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, un consommateur étant toute personne physique concluant une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :

Politique d'annulation et droit de rétractation

Le client a le droit de révoquer le présent contrat dans les DEUX mois.

Le délai de rétractation est de DEUX mois à compter du jour où le client ou un tiers désigné par lui, qui n'est pas le transporteur, a pris ou a pris possession de la dernière marchandise.

Pour exercer le droit de rétractation, l'utilisateur doit nous informer (Elettromedia SpA, Strada Regina km 3,500, 62018 Potenza Picena, Italie, Tél. : +39 0733 870870, e-mail : info@tunetech.com) par une déclaration claire par e-mail de sa décision de se rétracter du présent contrat.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que l'utilisateur envoie la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si l'utilisateur se rétracte du présent contrat, nous devons rembourser tous les paiements reçus de l'utilisateur, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que l'utilisateur a choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère offerte par nous), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction originale, à moins qu'il n'ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, vous ne serez facturé pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que le client ait fourni la preuve de leur retour, selon la première de ces conditions.

Vous devez retourner ou livrer les marchandises à nous sans délai et, en tout cas, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez communiqué l'annulation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant la fin de la période de quatorze jours.

Les frais de retour des marchandises sont à notre charge.

Le client est tenu de payer pour toute perte de valeur des marchandises seulement si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises non nécessaire pour en vérifier l'état, les propriétés et le fonctionnement.